售後服務-福建省德化耀墘網絡科技有限公司

我們是(shì)一(yī / yì ／yí)家通過五星售後服務體系認證的(de)專業産品售後服務商，具有完善的(de)售後服務體系，并結合自身超過15年的(de)專業服務經驗，以(yǐ)滿足客戶需求爲(wéi / wèi)導向，依托智能化系統平台與專業化服務團隊，覆蓋網絡、計算存儲、雲計算、安全等全線産品，提供從基礎技術維護到(dào)主動式技術維護，面向全行業、全産品的(de)定制化服務解決方案，緻力于(yú)爲(wéi / wèi)廣大(dà)客戶提供更溫暖、更專業、更智能的(de)維護服務。

客戶獲益點

提升服務質量、降低服風險:通過IT服務管理咨詢，建立一(yī / yì ／yí)系列的(de)服務管理流程和(hé / huò)規範，配套相關的(de)崗位職責和(hé / huò)工具平台，讓整個(gè)運維服務規範化、可視化，防範IT服務相關風險，從而(ér)更有效的(de)保障信息系統的(de)正常運行。

可視

儀表盤、大(dà)屏展示等方法手段讓運維工作可視化

防範

運維相關風險，提前預警并處置，防患于(yú)未然。

保障

保障業務系統平穩運行，爲(wéi / wèi)組織業務開展提供有力解決方案支持。

快速響應

緊急事件在(zài)半小時(shí)内響應，2小時(shí)内上(shàng)門服務；一(yī / yì ／yí)般事件2小時(shí)内響應；非緊急事件，在(zài)2小時(shí)内響應，24小時(shí)内解決問題。

備品備件庫

公司專門設立備品備件倉庫，爲(wéi / wèi)無法預見的(de)意外情況做好萬全準備。備件供應的(de)響應時(shí)間爲(wéi / wèi)半天。

巡檢服務

我們提供市内每個(gè)季度一(yī / yì ／yí)次巡檢、每年不(bù)低于(yú)三次的(de)巡檢服務。

一(yī / yì ／yí)年免費服務

一(yī / yì ／yí)年的(de)免費系統維護服務。

免費培訓

維保期内專業工程師免費上(shàng)門培訓。